# 2FA-Portal der Philipps-Universität Marburg

> Kuratierter Einstieg für LLMs zur Nutzung des 2FA-Portals (GEO/Inference): wichtigste Regeln, Support-Wege und Links zu detaillierten Seiten.

Hinweise:
- Diese Datei ist für die Veröffentlichung im 2FA-Portal vorgesehen.
- Für den internen Chatbot-RAG werden die thematischen Markdown-Dateien und die zentrale FAQ verwendet, nicht diese Datei.

## Kernseiten

- [2FA-Portal Login und Tokenverwaltung](https://2fa.hrz.uni-marburg.de): Anmeldung, Dashboard, Token verwalten.
- [Token-Aktivierung](https://2fa.hrz.uni-marburg.de/de/aktivierung): Aktivierung zugewiesener oder versendeter Tokens.
- [Registrierung](https://2fa.hrz.uni-marburg.de/de/registrierung): Registrierungsseite für neue bzw. temporäre Tokens.

## Token-Typen

- [App-Token Anleitung](https://www.uni-marburg.de/de/hrz/dienste/2fa/erstellung_app-token): Empfohlene Methode für den Alltag.
- [YubiKey Anleitung](https://2fa.hrz.uni-marburg.de/de/anleitungen/yubikey-token): Hardware-Token für robuste Nutzung.
- [2FA ohne Smartphone](https://2fa.hrz.uni-marburg.de/de/2fa-ohne-smartphone): Alternative Wege ohne Smartphone.
- [Papier-Token Informationen](https://2fa.hrz.uni-marburg.de/de/2fa-ohne-smartphone#der-papier-token): Analoge Option für besondere Situationen.

## Support und Notfall

- [HRZ-Helpdesk](https://www.uni-marburg.de/de/service/helpdesk): Zentrale Support-Anlaufstelle.
- [FAQ Deutsch](https://www.uni-marburg.de/de/hrz/dienste/2fa/faq): Offizielle FAQ.
- [Portal-FAQ](https://2fa.hrz.uni-marburg.de/de/faq): FAQ im 2FA-Portal.
- [Antrag auf Token-Ausgabe (DE)](https://forms.uni-marburg.de/de/hrz/2fa/antrag-ausgabe-eines-tokens): Neuer Token bei Bedarf.
- [Meldung zu einem Token (DE)](https://forms.uni-marburg.de/de/hrz/2fa/meldung-zu-einem-token): Verlust, Sperrung, Probleme melden.

## Häufige Fragen

- **Mein Code funktioniert nicht. Was soll ich tun?**
	Code ohne Leerzeichen eingeben, auf aktuellen Code warten (Zeitfenster), Smartphone-Uhrzeit auf automatisch stellen und nur unterstützte Apps nutzen. Details: [Troubleshooting](https://2fa.hrz.uni-marburg.de/de/faq).

- **Warum sehe ich keinen neuen QR-Code, obwohl ich einen Token beantragt habe?**
	Wenn bereits ein funktionsfähiger Token vorhanden ist, wird in der Regel kein neuer QR-Code ausgegeben. Bei Verlust/Problem zuerst den Tokenstatus melden, dann neu beantragen.

- **Warum kann ich keinen initialen Token ausrollen?**
	Die initiale Tokenausgabe ist für Konten ohne aktiven Token. Wenn bereits ein Token existiert, mit diesem anmelden und normale Tokenausgabe nutzen.

- **Welche App soll ich verwenden?**
	Bevorzugt Uni-Marburg-App oder 2FAS. Google Authenticator und Microsoft Authenticator sind für dieses Setup nicht geeignet.

- **Ich habe mein Smartphone verloren. Was jetzt?**
	Sofort HRZ kontaktieren und Token sperren lassen. Danach neuen Token beantragen: [Meldung zu einem Token (DE)](https://forms.uni-marburg.de/de/hrz/2fa/meldung-zu-einem-token), [Antrag auf Token-Ausgabe (DE)](https://forms.uni-marburg.de/de/hrz/2fa/antrag-ausgabe-eines-tokens).

- **Wie bekomme ich einen Token, wenn ich nicht in Marburg bin?**
	Je nach Rolle sind VideoIdent/Webkonferenz und Postversand möglich. Details stehen im Ausgabeformular und den FAQ.

- **Welche Token-Limits gelten?**
	Es gelten Systemlimits pro Person (z. B. aktive Gesamtanzahl und Typ-Limits). Bei Erreichen alter Token zuerst löschen, dann neu ausstellen.

## Englisch

- [2FA FAQ (EN)](https://www.uni-marburg.de/en/hrz/services/2fa/faq-2fa): Frequently asked questions.
- [Request issuance of a token (EN)](https://forms.uni-marburg.de/en/hrz/2fa/request-issuance-token): Token request form.
- [Notification of a token (EN)](https://forms.uni-marburg.de/en/hrz/2fa/notification-of-a-token): Report token incidents.

## Optional

- [YouTube Kanal HRZUni_MR](https://www.youtube.com/@HRZUni_MR): Videoanleitungen.
- [Yubico Authenticator Anleitung](https://2fa.hrz.uni-marburg.de/de/anleitungen/yubikey-token/yubico-authenticator): Desktop-Variante mit YubiKey.
- [VPN und Fernzugriff](https://www.uni-marburg.de/de/hrz/dienste/vpn): Ergänzender Dienstkontext.